キャリブレーションを使って観察する
観察力を高めるキャリブレーション能力
このNLP資格のセミナーで学ぶキャリブレーションを
学び、実践していくことで、今まで以上に仕事で
お客様の本音を冊子、知ることができたり、
今まで上手く行くはずなのに、いかなかった
ことに気づき、弱点をカバーできたり。
色々あります。
では、前回の続きでNLPのキャリブレーション
の方法を具体的にお伝えしていきます。
大きくは3つの感覚を使って、情報として
受け取っていることを言語化していきます。
では、NLPを大阪で学んだ営業マンさんに
お聞きしたお話をご紹介しながらお伝えしていきます。
3つの感覚とは、NLPのV・A・Kです。
基本的には、相手が今どんな状態なのか?
どのように変化しているのか?
(少し目やいつもとの違い見てきます)
<視覚を使ってのキャリブレーション>
・相手の姿勢の変化や足の位置の変化
・相手の表情の変化
(主なポイントは書きです)
・口角
・鼻
・目線
・目尻
・肌の色
・耳の色
人相学を学ぶととてもレベルアップしやすいです。
最初はさきほどの項目に注目して行きましょう。
<視覚を使ってのキャリブレーション>
・相手の声の大きさや抑揚の変化
・声の高さや元気さの変化
・話している言葉の変化
・相手の話すスピード、テンポ、リズムの変化
・相手の呼吸の変化(リズムや状態)
<視覚を使ってのキャリブレーション>
・相手を通して自分が感じることの変化
・相手を通して、自分の身体で感じることの変化
・自分自身の体調や気分の変化
このような点にまずは注目していくことで、
NLPのキャリブレーションを使っていったところ
お客様の思考や感情を知ることができるように
なってきたそうです。